Возврат и обмен товара

Если товар не подошел, по какой либо причине, вы можете вернуть его в течение 14 дней, согласно действующего законодательства.

Обмену и возврату подлежат товары, которые:

• не имеют механических повреждений;
• не имеют следов неправильного монтажа или эксплуатации;
• имеют действительный гарантийный срок с момента продажи.

Также учтите, что:

1. Возврату и обмену не подлежат следующие товарные группы:
• белье (в том числе постельное);
• зубные щетки (в том числе электрические);
• аппараты для бритья (в том числе электрические);
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
2. Возврат (пересылка) качественного товара осуществляется за счет покупателя, после чего мы возвращаем деньги или меняем на другой товар.
3. Пересылка и замена дефектного, или не соответствующего характеристикам, товара производится за наш счет. Для покупателя БЕСПЛАТНО!

Гарантия

Гарантия распространяется на все товары нашего интернет-магазина. Если для изделия не предусмотрен отдельный гарантийный талон – гарантийным документом выступает счет или расходная накладная с датой продажи.

Гарантийный ремонт и замена

Если дефект проявился не сразу, а через некоторое время, в пределах гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену купленного изделия.

С технически сложными товарами, такими как бензопилы, мотоблоки, кухонные комбайны и т.д. идет гарантийный талон с координатами сервисных центов. Туда можно обращаться напрямую, единственный момент, у вас должна быть пометка о дате продажи или накладная с датой. Если такой документ утерян, обратитесь к нам за дубликатом.

Что касается таких товаров, как чердачные лестницы, фасадные материалы, водосточные системы и кровельные покрытия, по поводу гарантийных случаев обращайтесь прямо к нам по телефонам: (0800) 50-54-52; (050) 414-92-73.