Публічна оферта інтернет-магазину pobuduj.com.ua про продаж Товару

Ця Угода є публічним договором (офертою) відповідно до статті 633, 641 Цивільного кодексу України і статті 11 Закону України «Про електронну комерцію», що адресована необмеженому колу осіб, які бажають придбати товари в інтернет-магазині pobuduj.com.ua (далі – інтернет-магазин). Оферта встановлює правила й порядок продажу товарів через інтернет-магазин, а також регулює відносини між покупцем і продавцем при продажу товарів через інтернет-магазин та надання в зв'язку з таким продажем послуг.
Покупцеві, який бажає придбати товар в інтернет-магазині, необхідно уважно ознайомитися з умовами, що містяться в цій оферті, і в разі згоди – прийняти умови нижчевикладеної Угоди.             

Основні поняття

Сайт – сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті за адресою pobuduj.com.ua
Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою pobuduj.com.ua, де представлені Товари, запропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцеві.
Покупець – фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цієї Угоди, що має намір замовити чи придбати або замовник, який купує Товар.
Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «АГЕНТСТВО МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ «3 І-ЛЮДИ»», код ЄДРПОУ 36086674, місцезнаходження: Україна, 01021, місто Київ, вулиця Мечникова, будинок 14/1.
Товар – товари, представлені до продажу на Сайті Продавця.
Товар під замовлення – товари, представлені до продажу на Сайті Продавця, що виготовляються або переробляються на замовлення Покупця.
Особистий кабінет – розділ Інтернет-магазину, доступний користувачеві після реєстрації, за допомогою якого останній здійснює управління своїм обліковим записом (акаунтом).
Реєстрація – заповнення Покупцем / Користувачем відповідної форми (анкети) на сайті з зазначенням необхідних для ідентифікації даних, з подальшим внесенням особистих (персональних) даних Покупця/ Користувача в базу даних Продавця.
Купівля в один клік (купівля без реєстрації ) – вид замовлення Товару на Сайті, який відрізняється тим, що Покупець може зробити Замовлення Товару без проходження процедури реєстрації на Сайті Продавця.

1. Загальні положення

1.1. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними в цій Угоді. У разі незгоди Покупець не повинен здійснювати замовлення Товарів через Інтернет-магазин.
1.2. Угода набирає чинності (вважається укладеною) з моменту отримання Продавцем належним чином оформленого Покупцем Замовлення, в якому повинні бути вказані:
• електронна адреса, прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону Покупця або вказаної ним особи (отримувача), адреса, за якою слід доставити/відправити Товар;
• найменування, кількість і ціна Товару;
• спосіб та вартість доставки, відповідно до умов, зазначених у розділі «Оплата і доставка».
1.3. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови даної оферти. Дані зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії на сайті.

2. Реєстрація на сайті

2.1. При реєстрації на Сайті Покупець зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем і доставки йому Товарів.
2.2. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
2.3. Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань, якщо надана Покупцем при реєстрації інформація є неточною або неповною.
2.4. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам свої логін і пароль, вказані при реєстрації, за безпеку яких він несе відповідальність. За всі дії, що здійснюються від імені Покупця, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе винятково Покупець.

3. Інформація про Товар, ціна Товару

3.1. Фотографії представлених на сайті Товарів можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар описи/ характеристики надаються для ознайомлення. Інтернет-магазин не гарантує точності і повноти матеріалів про Товари, що представлені на Сайті, вказуються основні характеристики Товару. Повну інформацію про Товар Покупець може отримати, звернувшись до менеджерів-консультантів за телефонами на Сайті  або за допомогою сервісу на Сайті «Запитати менеджера».
Продавець може в будь-який момент без попереднього сповіщення вносити зміни в описи або фотографії товарів. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сайту.
3.2. Ціна товару, що представлений на Сайті, вказана в гривнях з урахуванням ПДВ.
3.3. Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент і кількість будуть актуальними лише на момент формування «Кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «Підтвердити замовлення».
3.4. Ціна з урахуванням знижок або акційних пропозицій вказується в «Кошику» при оформленні замовлення. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець погоджується з придбанням товару за вказаною в «Кошику» ціною.
3.5. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
3.6. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Сайті в розділах «Уцінка» і «Акції» і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
3.7. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму на платіжну карту.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення, шляхом вибору товару, переміщення його в  «Кошик» і підтвердження вибору натисненням кнопки «Оформити замовлення» або за телефонами на Сайті. Після оформлення замовлення Покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення на зазначені при оформленні замовлення контакти (email і / або мобільний телефон) або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв'язку або відправки повідомлення на мобільний номер.
4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця останній вправі анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком або повідомленням на мобільний номер. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.
4.3. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з наступним повідомленням Покупця.
4.4. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.5. Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцю в разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх достовірності. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.
4.6.Покупець має право скасувати Замовлення - в Особистому кабінеті або за телефонами на Сайті.

5. Доставка та оплата товару

5.1. Доставка Товару здійснюється шляхом самовивозу Товару зі складу Продавця або адресної доставки Продавцем або обраною Покупцем кур'єрською компанією із запропонованих на Сайті. Способи, приблизні терміни, вартість, територія доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Оплата і доставка». Орієнтовний термін і час доставки узгоджуються Покупцем з консультантом інтернет-магазину при підтвердженні замовлення.
5.2. При доставці Товар вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у замовленні (Одержувачу). При неможливості отримання Товару зазначеними вище особами Товар може бути вручений особі, яка може надати відомості про замовлення, а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі. Зобов'язання Продавця в такому випадку вважаються виконаними належним чином.
5.3. Разом до Замовлення Покупцю передаються передбачені чинним законодавством документи.
5.4. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент передачі Товару після оплати повної вартості Товару. Обов'язок Продавця передати Товар Покупцю вважається виконаним в момент вручення Товару Покупцеві / Одержувачу або отримання Покупцем Товару у відділеннях кур'єрських компаній.
5.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару і проставляння Покупцем / Одержувачем підпису в документах, що підтверджують його передачу та/або доставку  (у разі доставки товару кур’єрською компанією). У разі недоставки Товару Продавець відшкодовує Покупцю вартість передплаченого Покупцем Замовлення і доставки в повному обсязі після його повернення на склад Продавця.
5.6. При отриманні замовлення Покупець/ Одержувач повинен перевірити цілісність упаковки, кількість і якість Товару. У разі пошкодження Товару, відсутності товару або виявленні браку, Покупець/ Одержувач повинен оформити акт- претензію до отримання товару. Претензії щодо пошкоджень/браку /кількості Товару після його отримання Продавцем не приймаються.
5.7. Покупець може оплатити замовлення при його оформленні на Сайті платіжною карткою або після доставки замовлення - готівкою або платіжною карткою у відділенні кур’єрської компанії.

6. Повернення товару та грошових коштів

6.1. Повернення Товару належної якості.
Покупець має право повернути товар належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд (не має механічних пошкоджень, слідів монтажу, експлуатації тощо), споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій QR-код, що дає змогу покупцю здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.
Повернення (перевезення) Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
Покупець не має права повернути товар під замовлення належної якості.
Відповідно до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться, зокрема: білизна натільна, білизна постільна, зубні щітки, апарати для гоління, товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування тощо).
6.2. Повернення Товару неналежної якості.
Товар неналежної якості – це товар, який містить недоліки. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну, незначна відмінність кольору або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.
Повернення (перевезення) Товару неналежної якості здійснюється за рахунок Продавця.
Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має вимагати заміни на товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми. Вимоги (заяву) про повернення грошової суми, сплаченої за товар неналежної якості, підлягають задоволенню протягом 7 робочих днів з дня пред'явлення відповідної вимоги. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на платіжну карту Покупця.

7. Конфіденційність, використання персональних даних і передача їх третім особам

7.1. При акцепті оферти Покупець надає свою згоду на збір і обробку його персональних даних відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297- VI «Про захист персональних даних». Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
7.2. Мета обробки персональних даних, які надає Покупець під час Реєстрації або розміщення Замовлення через Сайт,  - використання для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовлення, відправки телекомунікаційними засобами зв'язку (по електронній пошті, за допомогою мобільного зв'язку) рекламних пропозицій, інформації про акції, спеціальні пропозиції або будь-яку іншу інформацію про діяльність Продавця або його партнерів, в інших комерційних цілях.
7.3. Власником персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «АГЕНТСТВО МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ «3 І-ЛЮДИ»», код ЄДРПОУ 36086674, місцезнаходження: Україна, 01021, місто Київ, вулиця Мечникова, будинок 14/1.
7.4. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних Покупців.
7.5. Покупець дає право Продавцю здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: включати персональні дані до бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати безстрокове зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані третій стороні (крім передачі даних комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, в тому числі операторам мобільного зв'язку, службам поштового зв'язку або кур'єрської доставки, контакт-центрам, рекламним агентствам, а також на запит компетентних органів державної влади у встановлених законом порядку).

8. Інші умови

8.1. Продавець не несе ніякої відповідальності за коментарі та думки Покупців/Користувачів інтернет-магазину, що залишені на Сайті. Продавець не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати, що виникли у зв’язку із Сайтом, його використанням або неможливістю використання.
8.2. Продавець  в т.ч. не несе відповідальності за:
- затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили або у випадках неполадок в телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших пов’язаних системах. 
- дії банків, платіжних систем і за затримки, пов’язані з їх роботою.
8.3. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він може звернутися до Продавця, відправивши повідомлення через сервіс «запитати менеджера», зателефонувавши за телефонами на Сайті  або надіславши листа електронною поштою на адресу [email protected]. Усі суперечки, що виникають, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення згоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства.